Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Kunde geworden sind. Unser Ziel ist es, dass Sie vom ersten Besuch bis zum Abschluss des Kaufs zufrieden sind, und wir hoffen, dadurch treue Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, tauschen wir es gerne gegen ein anderes aus oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück, sofern die Ware folgende Kriterien erfüllt:

• Die Ware wurde im Online-Shop www.savashome.de gekauft und Sie verfügen über die entsprechenden Nachweisdokumente.

• Die Ware wurde nicht benutzt und weist keine Gebrauchsspuren auf (z.B. gewaschen oder zerknittert).

• Die Ware wird in der Originalverpackung zurückgeschickt.

• Im Falle eines Mangels bitten wir darum, ein Foto des Schadens zu senden (zum Schutz vor Transportschäden).

• Die Ware wurde vor weniger als 14 Kalendertagen gekauft.

 

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um eine Rückgabebestätigung zu erhalten. Ohne diese Bestätigung werden zurückgesandte Artikel nicht akzeptiert.

Wenn die Ware unbeschädigt ist und keine Herstellungsfehler aufweist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand (die Versandkosten für zurückgesandte Artikel werden nicht erstattet).

Wenn die erhaltene Ware beschädigt ist oder Herstellungsfehler aufweist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und die Versandkosten.

Sollten die zurückgesandten Produkte nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen und nicht akzeptiert werden, bewahren wir sie 14 Werktage lang auf.

Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, können Sie zurücksenden, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@savashome.de